O prazo apresentado no momento da compra considera o período necessário para preparação do pedido e transporte até o endereço informado, conforme as condições aplicáveis a cada joia e região.

Joias disponíveis para pronta entrega e peças produzidas ou personalizadas sob encomenda poderão possuir prazos de preparação diferentes.

O prazo de transporte varia de acordo com CEP, modalidade de envio e transportadora selecionada.

Após a postagem, o cliente poderá acompanhar o percurso do pedido através do código de rastreamento disponibilizado.

Em períodos de alta demanda, datas comemorativas ou circunstâncias excepcionais relacionadas às transportadoras, poderão ocorrer alterações nos prazos estimados de entrega. Caso exista qualquer ocorrência relevante com seu pedido, nosso atendimento estará disponível para auxiliá-lo.